Hogyan lehet egy csapatot mélyebb retrospektívek felé vezetni?

Hogyan lehet egy csapatot mélyebb retrospektívek felé vezetni?

A retrospektív különböző mélységeiről beszéltünk az AgiCon 2021 konferencián Ha érdekel a téma mélyebben, akkor olvasd el cikkünket Hogy vezessük át a csapatot a felszínes látszat-beszélgetésből a konstruktív vitába? Konzervből vitába Letöltheted a prezentáció anyagát...
Vezetői kérdések belső motivációhoz

Vezetői kérdések belső motivációhoz

BEVEZETŐ A klasszikus vezetői szerep 3 fő területet ölel magába, amelyek egybevágnak az ábrán látható belső motiváció 3 fő területével (Daniel Pink videó). A vezetőtől hagyományosan elvárjuk, hogy   Értsen ahhoz a üzleti területhez, ahol működik a cég: Mivel teremtünk...
Mikor sikeres egy sprint?

Mikor sikeres egy sprint?

A csapat sorra bukta a sprinteket, egyre frusztráltabbak voltak, panaszkodtak, hogy nem egyértelmű, mi alapján sikeres vagy bukott a sprint. Felvetették, hogy pontosan definiálható, objektív kritériumok alapján határozzák meg a sprint sikerességét: “Akkor legyen...
Ügyfélszolgálat: panaszkezelés vagy ügyfél-élmény?

Ügyfélszolgálat: panaszkezelés vagy ügyfél-élmény?

A minap nagyon siettem egy megbeszélésre és bár ritkán használom az elektromos roller kölcsönzési szolgáltatást, mégis abban a pillanatban az tűnt a leghatékonyabbnak, hogy pontosan érkezzek a megadott időpontra. Elmentem vele a kívánt helyre, leparkoltam a megjelölt...
Megbeszélés záró retró, mint a meeting kultúra váltás eszköze

Megbeszélés záró retró, mint a meeting kultúra váltás eszköze

KÉRDÉSEK, AMIKRE A CIKK VÁLASZOL Mi az, amitől a megbeszélést záró retró (visszatekintés) a szervezeti kultúra váltásnak fontos eszköze és nem csak pusztán egy új facilitációs eszköz? Hogyan tud létrejönni a kultúra váltás során az oda-vissza hatás a facilitátor és az...